Termos de serviço

1. Com quem são estes termos

Estes termos são um acordo entre você e Hugh Halford-Thompson, profissional autônomo no United Kingdom que atua como QRVane (“nós”). Nosso endereço e nosso e-mail estão ao lado deste texto. Se você usa a QRVane para um negócio, aceita estes termos em nome desse negócio.

2. O que é a QRVane

A QRVane cria QR codes dinâmicos. Todo código é um código dinâmico: um link curto go.qrvane.com, ou uma página hospedada atrás dele, que você pode apontar para outro lugar depois de imprimir. Encaminhamos cada leitura de um código para o destino que você escolher. Em volta disso, oferecemos páginas de cardápio e de cartão de visita hospedadas, estatísticas de leituras e a exportação das leituras de um código em CSV. Um espaço de trabalho tem uma pessoa: seu dono. Não há assentos, convites, papéis de membro, chaves de API, domínios próprios nem importação de CSV em massa, em nenhum plano. O que cada plano inclui está na página de preços.

Um tipo de código é diferente. Um código de Wi-Fi guarda o nome e a senha da sua rede no próprio desenho, para que um celular entre na rede com um toque. Ele é criado inteiramente no seu navegador: o nome da rede e a senha nunca chegam até nós, nunca são guardados e nunca são contados, então um código de Wi-Fi não pode ser mudado, não faz parte dos 14 dias de um código nem de nenhum plano, e não aparece na sua conta. Se a senha da rede mudar, crie um código novo. Todo o resto desta página é sobre códigos dinâmicos.

3. Sua conta e seus códigos

• Desenhe um código, informe um e-mail e digite o código de 4 dígitos que enviamos para ele. Não há senha nem nada para configurar. O código pertence a esse endereço: só quem lê essa caixa de entrada pode alterá-lo, ver suas leituras ou assinar um plano que o mantenha ativo. No mesmo e-mail há também um link de acesso, que funciona uma vez. Mantenha essa caixa de entrada segura: quem conseguir ler ela consegue mudar seus códigos.
• Você pode depois adicionar uma passkey à sua conta, para entrar sem e-mail. Um espaço de trabalho tem uma pessoa: seu dono. Não há assentos, convites, papéis de membro, chaves de API, domínios próprios nem importação de CSV em massa, em nenhum plano.
• Você precisa nos dar um endereço de e-mail que seja seu, e ter idade para fazer um contrato onde mora.

4. Os primeiros 14 dias de cada código

• Todo código funciona por 14 dias a partir do momento em que é criado. Depois disso, a não ser que o espaço de trabalho tenha um plano com lugar para ele, quem o lê vê uma página da QRVane em vez do destino.
• Nada é cobrado e nenhum cartão é pedido. Depois dos 14 dias de um código não há tolerância: no dia em que eles acabam, o código mostra a página da QRVane para quem lê, a não ser que um plano mantenha ele no ar.
• Quando um código para, uma leitura mostra uma página simples da QRVane dizendo que os 14 dias gratuitos do código acabaram, ou que o plano do dono acabou, com uma linha para o dono entrar e assinar. Não há erro falso nem anúncio. Assinar traz de volta, na hora, todos os códigos que o plano mantém ativos.
• As leituras de um código podem ser exportadas em CSV em qualquer fase: nos seus primeiros 14 dias, no prazo de tolerância e depois que ele para. Seu histórico de leituras continua guardado, esteja o código mostrando seu destino ou não.
• Você pode criar quantos códigos precisar, dentro de um uso razoável. Limitamos a velocidade com que códigos podem ser criados, por rede e por endereço, para barrar abuso automatizado.

5. As informações principais, antes de assinar

Uma assinatura é um contrato que renova até você encerrar, então aqui está, em um lugar só, o que ela envolve. O checkout da Paddle mostra depois o plano, o preço, de quanto em quanto tempo você paga, o imposto e o total antes de você confirmar. Ele não repete o resto, como o que acontece com seus códigos quando uma assinatura termina: isso está aqui e na página de preços, ao lado dos preços.

• O que você compra. Enquanto o espaço de trabalho assina, o plano mantém os códigos ativos além dos primeiros 14 dias: Starter 10, Pro 50 e Business 250. É a única diferença entre os planos.
• O que você paga. Starter: US$ 7 por mês ou US$ 59 por ano; Pro: US$ 19 por mês ou US$ 159 por ano; Business: US$ 49 por mês ou US$ 399 por ano. Os preços são em dólares americanos e não incluem impostos sobre vendas nem IVA; onde houver imposto, a Paddle o acrescenta no checkout e mostra o total antes do pagamento.
• Quando você paga. A primeira cobrança sai quando você assina, depois no começo de cada mês ou ano. A assinatura renova sozinha até você cancelar, e seu recibo e sua conta mostram a próxima data de renovação e o valor.
• Antes de uma renovação anual. Mandamos um e-mail para o titular da conta 14 dias antes de um plano anual renovar, com a data, o preço e o jeito de cancelar com um clique. Um plano mensal não tem esse lembrete; a próxima data de renovação e o valor estão no recibo e na sua conta.
• Quanto tempo dura. Não há prazo mínimo além do mês ou do ano que você já pagou.
• Como encerrar. Cancelar é um clique, sem ofertas nem perguntas no caminho, e um plano cancelado vai até o fim do período já pago. Você cancela on-line, em Cobrança na sua conta, do mesmo jeito que assinou.
• O que acontece com seus códigos quando termina. Quando uma assinatura termina, porque um pagamento falha, porque um pagamento é estornado ou porque um plano cancelado chega ao fim do período pago, os códigos que ela mantinha ativos continuam funcionando por mais 14 dias; depois, quem os lê vê uma página da QRVane, a não ser que o espaço de trabalho assine de novo. Depois que uma assinatura termina, escrevemos ao dono quando começa o prazo de tolerância de 14 dias, e de novo 7 dias e 1 dia antes de esses códigos pararem. Quando um código para, uma leitura mostra uma página simples da QRVane dizendo que os 14 dias gratuitos do código acabaram, ou que o plano do dono acabou, com uma linha para o dono entrar e assinar. Não há erro falso nem anúncio. Assinar traz de volta, na hora, todos os códigos que o plano mantém ativos.
• Seus dados. As leituras de um código podem ser exportadas em CSV em qualquer fase: nos seus primeiros 14 dias, no prazo de tolerância e depois que ele para.
• Mudanças de preço. Mandamos um e-mail pelo menos 30 dias antes de um preço novo valer para a sua assinatura, e você pode cancelar antes disso.
• Reembolsos e seus direitos. Os reembolsos são tratados pela Paddle, a merchant of record que vende nossos planos, segundo os termos de compra da Paddle. Nada aqui retira os direitos que você tem por lei. A página de reembolsos e cancelamento diz como. Se você é consumidor, a lei dá a você 14 dias a partir do dia em que assina para mudar de ideia e cancelar; os termos de compra da Paddle, que você aceita no checkout, dizem como esse direito funciona.

6. Pagar

• Os pagamentos são recebidos pela Paddle, que vende nossos planos como vendedora oficial (merchant of record) e emite as faturas. Ao assinar, você também aceita os termos de compra da Paddle para a compra em si.
• Para assinar, você escolhe um plano na página de preços ou na sua conta, entra, e conclui o checkout da Paddle. O checkout mostra o plano, o preço, de quanto em quanto tempo você paga, o imposto e o total, e você pode voltar e corrigir qualquer dado antes de confirmar. O contrato é feito quando a Paddle confirma o pagamento, e a Paddle manda seu recibo por e-mail.
• O acordo em si, e o checkout da Paddle, são em inglês. A tradução desta página é fornecida apenas para leitura; onde ela diferir do inglês, é a versão em inglês que vale para nós dois. Guardamos uma cópia da versão destes termos que você aceitou, com a data dela, e mandamos por e-mail se você pedir.

7. Cancelamento, tolerância e códigos que param

Cancelar é um clique, sem ofertas nem perguntas no caminho, e um plano cancelado vai até o fim do período já pago.

Quando uma assinatura termina, porque um pagamento falha, porque um pagamento é estornado ou porque um plano cancelado chega ao fim do período pago, os códigos que ela mantinha ativos continuam funcionando por mais 14 dias; depois, quem os lê vê uma página da QRVane, a não ser que o espaço de trabalho assine de novo. A tolerância é de 14 dias em qualquer plano, e dizemos isso antes de você assinar. Depois que uma assinatura termina, escrevemos ao dono quando começa o prazo de tolerância de 14 dias, e de novo 7 dias e 1 dia antes de esses códigos pararem. Um código que nunca foi mantido no ar por um plano não tem tolerância: os 14 dias dele são tudo o que ele tem.

Quando um código para, uma leitura mostra uma página simples da QRVane dizendo que os 14 dias gratuitos do código acabaram, ou que o plano do dono acabou, com uma linha para o dono entrar e assinar. Não há erro falso nem anúncio. Assinar traz de volta, na hora, todos os códigos que o plano mantém ativos. As leituras de um código podem ser exportadas em CSV em qualquer fase: nos seus primeiros 14 dias, no prazo de tolerância e depois que ele para.

Você só pode mudar para um plano com lugar para todos os códigos que mantém ativos, por isso uma troca de plano deixa cada código como está.

8. Reembolsos

Os reembolsos são tratados pela Paddle, a merchant of record que vende nossos planos, segundo os termos de compra da Paddle. Nada aqui retira os direitos que você tem por lei. Um reembolso encerra a assinatura, e os códigos que ela mantinha ativos recebem o mesmo prazo de tolerância de 14 dias de qualquer outro encerramento, com os mesmos avisos, antes de pararem. Um pagamento estornado ou contestado pelo banco encerra a assinatura do mesmo jeito que um reembolso. A página de reembolsos e cancelamento diz como pedir.

9. Seus códigos, links e páginas

• Você é responsável por onde seus códigos apontam e pelo que dizem suas páginas hospedadas e os arquivos que você envia. Eles continuam seus; você nos deixa guardar, hospedar e mostrar eles para o serviço funcionar.
• Códigos e páginas precisam seguir a política de uso aceitável. Podemos parar um código que quebra ela, e suspender ou encerrar uma conta que quebra ela de forma grave ou repetida. Dizemos o motivo, a não ser que a lei ou a segurança de alguém impeça. Assinar não traz de volta um código parado.
• Quem lê um código pode denunciar a página que ele abre, e cada denúncia é lida e decidida por uma pessoa. Nada é parado automaticamente pelo número de denúncias.
• O link curto de um código excluído nunca é dado a outra pessoa.

10. Interrupções

Trabalhamos para manter a QRVane funcionando e seus códigos encaminhando enquanto eles estão nos 14 dias deles, enquanto um plano mantém eles no ar, e durante os 14 dias de tolerância depois que uma assinatura termina, mas não podemos prometer que nunca haverá interrupção. Se por um momento não conseguirmos consultar um código, pedimos a quem o leu para tentar de novo, e nunca dizemos que o código não existe.

11. Nossa responsabilidade com você

• Nada nestes termos limita nossa responsabilidade por morte ou dano pessoal causado por negligência nossa, por fraude, ou por qualquer outra coisa que a lei não permita limitar.
• Se você usa a QRVane para um negócio, não respondemos por lucros cessantes, negócios perdidos ou perdas indiretas, e nossa responsabilidade total com você fica limitada ao maior valor entre o que você pagou pela QRVane através da Paddle nos 12 meses anteriores ao pedido e US$ 100. Um espaço de trabalho que pagou pouco, ou nada enquanto seus códigos estavam nos 14 dias deles, tem mesmo assim essa proteção.
• Se você é consumidor, nada aqui tira os direitos que a lei do consumidor dá a você.

12. Se a QRVane fechar

Se a QRVane um dia fechar, os clientes recebem 12 meses de aviso e um export completo dos seus códigos e do histórico de leituras. Quando o serviço acabar, os códigos que levam um link go.qrvane.com param de funcionar, então o aviso é tempo para reimprimir. Durante o aviso prévio o serviço funciona normalmente, e todo espaço de trabalho pode exportar seus códigos e o histórico de leituras deles. Um código impresso não pode ser levado para outro serviço, porque ele guarda um link go.qrvane.com que pertence à QRVane e nenhum plano tem domínio próprio: o aviso prévio é o tempo para imprimir códigos novos.

13. Encerrar este acordo

Você pode excluir sua conta nas configurações dela quando quiser; o espaço de trabalho, os códigos e as leituras vão junto, e qualquer plano pago é cancelado antes, para não ser cobrado de novo. Podemos encerrar este acordo se você quebrar gravemente estes termos, depois de dizermos o motivo.

14. Mudanças nestes termos

Mandaremos um e-mail para os titulares das contas pelo menos 30 dias antes de uma mudança que importe, e mostramos a data da última mudança no topo desta página.

15. A lei que se aplica

Estes termos são regidos pela lei da Inglaterra e do País de Gales. Se você é consumidor e mora na Escócia ou na Irlanda do Norte, também pode recorrer aos tribunais do seu país.

16. Contato

Para comunicações jurídicas e dúvidas sobre estes termos: hello@qrvane.com. Denúncias de uso indevido: abuse@qrvane.com. Dúvidas sobre cobrança, pagamento e reembolso são tratadas pela Paddle, nossa vendedora. Os e-mails que mandamos são o código de acesso de 4 dígitos e o link dele, as boas-vindas quando sua conta é criada, os avisos da seção 5 sobre sua assinatura, e avisos sobre a própria conta.