Por que meu QR code parou de funcionar?

1. O plano por trás do código acabou

O que você vê: a leitura abre a página da própria empresa de QR code em vez da sua, dizendo que o código não está ativo, ou pedindo que o dono entre ou pague. Um código que conta as leituras é um código dinâmico: ele leva o link curto da empresa, e a empresa encaminha cada leitura só enquanto a conta por trás estiver ativa. Quando o plano dessa conta acaba, e passado qualquer prazo de tolerância, o encaminhamento para. Serviços por assinatura funcionam assim, inclusive a QRVane.

O que fazer: entre na conta que criou o código e assine um plano com lugar para ele. Com a QRVane, isso traz de volta na hora todos os códigos que o plano mantém ativos, sem reimprimir nada; os termos de outro serviço dizem se ele faz o mesmo. Se preferir sair de um serviço, a saída é um código novo e uma reimpressão, então exporte antes os seus dados de leitura.

2. A página que ele abre sumiu

O que você vê: o seu site abre, mas diz “página não encontrada”. O código está bom; a página que ele indica mudou de lugar ou foi apagada, muitas vezes numa reforma do site.

O que fazer: com um código dinâmico, mude o destino dele para a página nova; toda cópia impressa acompanha a partir da próxima leitura. Com um código que leva o endereço do seu site direto, recoloque uma página no endereço antigo, ou peça a quem cuida do site para encaminhar o endereço antigo para a página nova. Mudar um código da QRVane leva um minuto: como mudar para onde um código aponta.

3. Ele não é lido de jeito nenhum

O que você vê: a câmera nunca oferece um link. Isso é problema de impressão, e normalmente é um destes:

• Impresso pequeno demais para o lugar. Um código num cartaz lido do outro lado da sala precisa ser maior que um num cartão de mesa. Se um código funciona na mão e não na parede, imprima maior.
• Pouco contraste. Quadrados escuros em fundo claro se leem melhor. Cinza clarinho, ou duas cores de brilho parecido, falham primeiro.
• Sem borda livre. O desenho precisa de uma margem limpa em volta. Uma moldura, um texto ou a borda de um adesivo entrando nela podem impedir a leitura.
• Claro sobre escuro. Alguns celulares não leem um código com quadrados claros em fundo escuro. Teste códigos invertidos em vários celulares, ou imprima escuro sobre claro.
• Reflexo ou curva. Laminação brilhante, uma garrafa ou uma xícara curva podem dobrar ou esconder parte do desenho. Acabamentos foscos e superfícies planas se leem melhor.
• Logotipo grande demais. Um logotipo cobre quadrados de que o código precisa. Mantenha-o pequeno e no meio, e teste o código impresso antes de imprimir uma tiragem.

O designer da QRVane não deixa você criar um código que falhe nesses pontos: ele mantém a borda, escolhe uma cor de legenda legível, aumenta a correção de erros quando você adiciona um logotipo e ajusta um par de cores próximo demais para ser lido. Ele também relê o seu desenho com um decodificador independente antes de dizer que o código é lido.

4. Funciona em um celular e em outro não

Quase toda câmera de celular lê QR codes; se uma não lê, um aplicativo de leitura lê. Celulares antigos e lentes riscadas ou sujas sofrem primeiro com códigos pequenos, então um código no limite do tamanho é lido por uns e por outros não. Imprima maior.

Se for um código da QRVane

O que quem lê vê diz em que estado o código está:

• Este código não está ativo. Os 14 dias do código acabaram e o espaço de trabalho dele não tem plano com lugar para ele (depois desses 14 dias não há tolerância); ou passou o prazo de tolerância de 14 dias de uma assinatura; ou o dono do espaço de trabalho pediu a exclusão da conta, durante os 30 dias antes de ela sumir de vez. Um código parado assim volta quando a conta é recuperada, não assinando.
• Este código foi bloqueado. O código infringiu a política de uso aceitável (phishing, malware, golpe, conteúdo ilegal ou direitos de terceiros), pela nossa verificação ou por uma denúncia que uma pessoa leu.
• Este código não existe mais. O dono excluiu o código, ou o espaço de trabalho dele foi excluído de vez junto com a conta do dono.
• Não conseguimos consultar este código. Por um momento, nosso banco de dados não pode ser alcançado.

Um código que não está ativo normalmente chegou ao fim dos seus 14 dias sem plano por trás, ou pertence a uma assinatura que acabou. Assinar traz de volta, na hora, todos os códigos que o plano mantém ativos. As leituras de um código podem ser exportadas em CSV em qualquer fase: nos seus primeiros 14 dias, no prazo de tolerância e depois que ele para. Se por um momento não conseguirmos consultar um código, pedimos a quem o leu para tentar de novo, e nunca dizemos que o código não existe. A tabela completa está na página de preços.