Perché il mio QR code ha smesso di funzionare?

1. Il piano dietro il codice è finito

Che cosa vedi: la scansione apre la pagina dell’azienda di QR code invece della tua, dicendo che il codice non è attivo, o chiedendo al proprietario di accedere o di pagare. Un codice che conta le sue scansioni è un codice dinamico: contiene il link breve dell’azienda, e l’azienda inoltra ogni scansione solo finché l’account dietro è attivo. Quando il piano di quell’account finisce, ed è passato l’eventuale periodo di tolleranza, l’inoltro si ferma. I servizi in abbonamento funzionano così, QRVane compreso.

Che cosa fare: accedi all’account con cui è stato creato il codice e abbonati a un piano con posto per lui. Con QRVane, questo riporta subito ogni codice che il piano tiene attivo, senza ristampare nulla; i termini di un altro servizio dicono se fa lo stesso. Se preferisci lasciare un servizio, la soluzione è un nuovo codice e una ristampa, quindi esporta prima i dati delle scansioni.

2. La pagina che apre non c’è più

Che cosa vedi: si apre il tuo sito, ma dice “pagina non trovata”. Il codice è a posto; la pagina che indica si è spostata o è stata eliminata, spesso in un rifacimento del sito.

Che cosa fare: con un codice dinamico, cambia la sua destinazione sulla nuova pagina; ogni copia stampata lo segue dalla scansione successiva. Con un codice che contiene direttamente l’indirizzo del tuo sito, rimetti una pagina al vecchio indirizzo, o chiedi a chi gestisce il sito di inoltrare il vecchio indirizzo alla nuova pagina. Cambiare un codice QRVane è questione di un minuto: come cambiare dove porta un codice.

3. Non si legge affatto

Che cosa vedi: la fotocamera non propone mai un link. È un problema di stampa, e di solito è uno di questi:

• Stampato troppo piccolo per dove si trova. Un codice su un manifesto che si legge da tutta la sala deve essere più grande di uno su un segnatavolo. Se un codice funziona in mano e non sul muro, stampalo più grande.
• Troppo poco contrasto. I quadrati scuri su fondo chiaro si leggono meglio. Il grigio pallido, o due colori di luminosità simile, falliscono per primi.
• Nessun bordo libero. Il motivo ha bisogno di un margine pulito su ogni lato. Una cornice, del testo o il bordo di un adesivo che ci entrano dentro possono impedirne la lettura.
• Chiaro su scuro. Alcuni telefoni non leggono un codice con quadrati chiari su fondo scuro. Prova i codici invertiti su più telefoni, o stampa scuro su chiaro.
• Riflessi o curvatura. Una plastificazione lucida, una bottiglia o una tazza curva possono piegare o nascondere parte del motivo. Le finiture opache e le superfici piane si leggono meglio.
• Logo troppo grande. Un logo copre quadrati che servono al codice. Tienilo piccolo e al centro, e prova il codice stampato prima di stampare una tiratura.

Il designer di QRVane non ti lascia creare un codice che fallisca su questi punti: tiene il bordo, sceglie un colore leggibile per la didascalia, alza la correzione d’errore quando aggiungi un logo, e corregge una coppia di colori troppo vicina per leggersi. Inoltre rilegge il tuo design con un decodificatore indipendente prima di dirti che il codice si legge.

4. Funziona su un telefono ma non su un altro

Quasi tutte le fotocamere leggono i QR code; se una non lo fa, ci riesce un’app di scansione. I telefoni vecchi e le lenti rigate o sporche faticano prima con i codici piccoli, quindi un codice appena abbastanza grande si legge per alcuni e non per altri. Stampalo più grande.

Se è un codice QRVane

Quello che vede chi scansiona ti dice in che stato è il codice:

• Questo codice non è attivo. I 14 giorni del codice sono finiti e il suo spazio di lavoro non ha un piano con posto per lui (dopo quei 14 giorni non c’è periodo di tolleranza); oppure è passato il periodo di tolleranza di 14 giorni di un abbonamento; oppure il proprietario dello spazio di lavoro ha chiesto l’eliminazione del proprio account, per i 30 giorni prima che sparisca del tutto. Un codice fermato così torna quando l’account viene ripristinato, non abbonandosi.
• Questo codice è stato bloccato. Il codice è risultato in violazione della politica di uso accettabile (phishing, malware, una truffa, contenuti illegali o i diritti di altri), dai nostri controlli o da una segnalazione letta da una persona.
• Questo codice non esiste più. Il proprietario ha eliminato il codice, o il suo spazio di lavoro è stato eliminato definitivamente insieme all’account del proprietario.
• Non riusciamo a consultare questo codice. Per un momento il nostro database non è raggiungibile.

Un codice che non è attivo di solito è arrivato alla fine dei suoi 14 giorni senza un piano dietro, o appartiene a un abbonamento finito. Abbonarsi riporta subito ogni codice che il piano tiene attivo. Le scansioni di un codice si possono esportare in CSV in ogni fase: nei suoi primi 14 giorni, nel periodo di tolleranza e dopo che si è fermato. Se per un momento non riusciamo a cercare un codice, chiediamo a chi scansiona di riprovare, e non diciamo mai che il codice non esiste. La tabella completa è nella pagina dei prezzi.