Warum funktioniert mein QR-Code nicht mehr?

1. Der Tarif hinter dem Code ist beendet

Was Sie sehen: Der Scan öffnet die eigene Seite des QR-Code-Unternehmens statt Ihrer und sagt, der Code sei nicht aktiv, oder bittet die Inhaberin oder den Inhaber, sich anzumelden oder zu zahlen. Ein Code, der seine Scans zählt, ist ein dynamischer Code: Er enthält den Kurzlink des Unternehmens, und das Unternehmen leitet jeden Scan nur weiter, solange das Konto dahinter aktiv ist. Endet der Tarif dieses Kontos und ist eine etwaige Nachfrist vorbei, hört die Weiterleitung auf. Abonnementdienste arbeiten so, QRVane eingeschlossen.

Was zu tun ist: Melden Sie sich bei dem Konto an, mit dem der Code erstellt wurde, und abonnieren Sie einen Tarif mit Platz für ihn. Bei QRVane holt das sofort jeden Code zurück, den der Tarif aktiv hält, ohne etwas neu zu drucken; bei einem anderen Dienst sagen dessen Bedingungen, ob es dort genauso ist. Wollen Sie einen Dienst lieber verlassen, hilft nur ein neuer Code und ein Nachdruck, exportieren Sie also vorher Ihre Scan-Daten.

2. Die Seite, die er öffnet, gibt es nicht mehr

Was Sie sehen: Ihre eigene Website öffnet sich, sagt aber „Seite nicht gefunden“. Der Code ist in Ordnung; die Seite, die er nennt, ist umgezogen oder gelöscht, oft bei einem Relaunch.

Was zu tun ist: Bei einem dynamischen Code ändern Sie sein Ziel auf die neue Seite; jeder gedruckte Abzug folgt beim nächsten Scan. Bei einem Code, der die Adresse Ihrer Website direkt enthält, legen Sie unter der alten Adresse wieder eine Seite an oder bitten Sie die Betreuer der Website, die alte Adresse auf die neue Seite weiterzuleiten. Einen QRVane-Code zu ändern ist eine Minute Arbeit: wie man ändert, wohin ein Code zeigt.

3. Er wird gar nicht gescannt

Was Sie sehen: Die Kamera bietet nie einen Link an. Das ist ein Druckproblem, und meistens eines von diesen:

• Zu klein für seinen Ort gedruckt. Ein Code auf einem Plakat, das aus dem ganzen Raum gelesen wird, muss größer sein als einer auf einer Tischkarte. Funktioniert ein Code in der Hand, aber nicht an der Wand, drucken Sie ihn größer.
• Zu wenig Kontrast. Dunkle Quadrate auf hellem Grund lesen sich am besten. Blasses Grau oder zwei Farben ähnlicher Helligkeit versagen zuerst.
• Kein freier Rand. Das Muster braucht ringsum einen schlichten Rand. Ein Rahmen, Text oder die Kante eines Aufklebers, die hineinragen, können das Lesen verhindern.
• Hell auf Dunkel. Manche Telefone können einen Code mit hellen Quadraten auf dunklem Grund nicht lesen. Testen Sie umgekehrte Codes auf mehreren Telefonen oder drucken Sie dunkel auf hell.
• Spiegelung oder Wölbung. Glanzlaminat, eine Flasche oder eine gewölbte Tasse können Teile des Musters verbiegen oder verdecken. Matte Oberflächen und ebene Flächen lesen sich am besten.
• Zu großes Logo. Ein Logo verdeckt Quadrate, die der Code braucht. Halten Sie es klein und mittig und testen Sie den gedruckten Code, bevor Sie eine Auflage drucken.

Der QRVane-Designer lässt Sie keinen Code erstellen, der daran scheitert: Er hält den Rand frei, wählt eine lesbare Beschriftungsfarbe, erhöht die Fehlerkorrektur, wenn Sie ein Logo hinzufügen, und rückt ein Farbpaar auseinander, das zu nah beieinander liegt. Er liest Ihren Entwurf außerdem mit einem unabhängigen Decoder zurück, bevor er Ihnen sagt, dass der Code lesbar ist.

4. Er funktioniert auf einem Telefon, auf einem anderen nicht

Die meisten Telefonkameras lesen QR-Codes; wenn eine es nicht tut, schafft es eine Scanner-App. Alte Telefone und zerkratzte oder verschmierte Linsen tun sich zuerst mit kleinen Codes schwer, deshalb wird ein Code, der gerade groß genug ist, für manche gelesen und für andere nicht. Drucken Sie ihn größer.

Wenn es ein QRVane-Code ist

Was Scannende sehen, sagt Ihnen, in welchem Zustand der Code ist:

• Dieser Code ist nicht aktiv. Die 14 Tage des Codes sind abgelaufen und sein Arbeitsbereich hat keinen Tarif mit Platz für ihn (nach diesen 14 Tagen gibt es keine Nachfrist); oder die 14-tägige Nachfrist eines Abonnements ist vorbei; oder die Inhaberin oder der Inhaber des Arbeitsbereichs hat die Löschung des Kontos beantragt, für die 30 Tage, bevor es endgültig verschwindet. Ein so gestoppter Code kommt zurück, wenn das Konto wiederhergestellt wird, nicht durch ein Abonnement.
• Dieser Code wurde gesperrt. Der Code verstieß gegen die Richtlinie zur zulässigen Nutzung (Phishing, Schadsoftware, Betrug, illegale Inhalte oder die Rechte anderer), festgestellt durch unsere Prüfung oder aus einer Meldung, die ein Mensch gelesen hat.
• Diesen Code gibt es nicht mehr. Die Inhaberin oder der Inhaber hat den Code gelöscht, oder sein Arbeitsbereich wurde mit dem Konto endgültig gelöscht.
• Wir können diesen Code nicht nachschlagen. Für einen Moment ist unsere Datenbank nicht erreichbar.

Ein Code, der nicht aktiv ist, hat meistens das Ende seiner 14 Tage ohne Tarif dahinter erreicht oder gehört zu einem beendeten Abonnement. Ein Abonnement holt sofort jeden Code zurück, den der Tarif aktiv hält. Die Scans eines Codes lassen sich in jedem Stadium als CSV exportieren: in seinen ersten 14 Tagen, in einer Nachfrist und nachdem er gestoppt ist. Wenn wir einen Code einen Moment lang nicht nachschlagen können, bitten wir die scannende Person, es noch einmal zu versuchen, und sagen nie, dass es den Code nicht gibt. Die vollständige Tabelle steht auf der Preisseite.