我的 QR Code 為什麼失效了？

1. 碼背後的方案結束了

你看到的：掃描打開的不是你的頁面，而是 QR Code 公司自己的頁面，說這個碼未啟用，或是請擁有者登入或付費。會計算掃描次數的碼是動態碼：它裡面放的是那家公司的短連結，而公司只有在背後的帳號還有效時才會轉送每一次掃描。那個帳號的方案結束、寬限期也過了，轉送就停止。訂閱制的服務都是這樣運作的，QRVane 也一樣。

該怎麼做：登入當初建立這個碼的帳號，訂閱一個留得下它的方案。在 QRVane，這會讓方案留得下的每一個碼立刻恢復運作，什麼都不用重印；別家服務的條款會寫它是不是也這樣。如果你寧願離開某家服務，那就得做新的碼並重印，所以請先把掃描資料匯出來。

2. 它打開的頁面不見了

你看到的：你自己的網站打開了，但寫著「找不到網頁」。碼沒問題；是它指的那個頁面搬家或被刪了，通常發生在網站改版的時候。

該怎麼做：如果是動態碼，把它的目的地改成新的頁面；每一份印出來的從下一次掃描起就跟著改。如果碼裡直接放的是你網站的網址，就在舊網址上放回一個頁面，或是請管網站的人把舊網址轉到新頁面。改一個 QRVane 碼只要一分鐘：怎麼改碼連到哪裡。

3. 完全掃不出來

你看到的：相機從頭到尾沒有出現任何連結。這是印刷的問題，通常是下面其中一項：

• 以放的位置來說印太小了。海報上的碼是隔著一個房間看的，就得比桌卡上的大。如果一個碼拿在手上掃得出來、貼在牆上掃不出來，就印大一點。
• 對比不夠。淺色背景上的深色方塊最好讀。淡灰色，或是兩種亮度接近的顏色，最先出問題。
• 沒有留白。圖樣的四周都需要一圈乾淨的留白。外框、文字或貼紙的邊緣切進去，都可能讓它讀不出來。
• 深底淺字。有些手機讀不出深色背景上淺色方塊的碼。反白的碼請用幾支手機測過，或者乾脆印成淺底深字。
• 反光或曲面。亮膜、瓶身或彎曲的杯子會讓圖樣變形或遮住一部分。霧面和平面最好讀。
• 標誌太大。標誌會蓋掉碼需要的方塊。請讓它小一點、放在正中間，而且整批印之前先測試印出來的碼。

QRVane 的設計工具不會讓你做出會犯這些錯的碼：它會保留留白、挑一個讀得出來的說明文字顏色、在你加入標誌時提高錯誤更正等級，也會調整一組太接近而掃不出來的配色。在告訴你這個碼掃得出來之前，它還會用另一套解碼程式把你的設計讀回來。

4. 一支手機可以、另一支不行

大多數手機相機都讀得出 QR Code；萬一有一支不行，掃描 App 可以。舊手機和鏡頭有裂痕或沾了油污的手機，最先讀不出小的碼，所以一個只是「剛好夠大」的碼，有些人掃得出來、有些人掃不出來。印大一點。

如果這是 QRVane 的碼

掃描的人看到什麼，就能看出這個碼處於哪一種狀態：

• 這個碼未啟用. 這個碼的 14 天用完了，而它所屬的工作區沒有方案留得下它（那 14 天之後沒有寬限期）；或是訂閱的 14 天寬限期已經過了；或是工作區的擁有者要求刪除帳號，在帳號永久消失前的那 30 天。這樣停掉的碼，要靠帳號復原才會回來，訂閱不會。
• 這個碼已被封鎖. 經我們的篩檢，或是有人檢舉而由真人讀過之後，發現這個碼違反可接受使用政策（釣魚、惡意程式、詐騙、違法內容或侵害他人權利）。
• 這個碼已經不存在. 擁有者刪除了這個碼，或是它所屬的工作區連同擁有者的帳號一起被永久刪除。
• 我們查不到這個碼. 有一瞬間連不上我們的資料庫。

未啟用的碼，通常是走到了 14 天的盡頭而背後沒有方案，或是屬於一個已經結束的訂閱。一訂閱，方案留得下的每一個碼都會立刻恢復運作。 一個碼的掃描紀錄在任何階段都能匯出成 CSV：最初的 14 天內、寬限期內，以及它停止運作之後。 如果我們有一瞬間查不到某個碼，我們會請掃描的人再試一次，絕不會告訴他這個碼不存在。完整的表格在價格頁面上。