Note legali
Rimborsi e disdetta
La disdetta con un clic, i diritti che ti dà la legge, come Paddle gestisce i rimborsi in quanto venditore, e che cosa succede ai tuoi codici.
Questa è una traduzione, per la lettura. La versione inglese è quella che vincola entrambi: leggi la versione inglese.
1. Disdetta
Disdire è un clic, senza offerte né domande di mezzo, e un piano disdetto arriva fino alla fine del periodo già pagato. Disdici da Fatturazione nel tuo account, nello stesso modo in cui ti sei abbonato. Non viene addebitato altro, e i codici che il tuo piano tiene attivi continuano a funzionare fino alla fine del periodo che hai pagato, poi per i 14 giorni di tolleranza.
2. Rimborsi
I rimborsi sono gestiti da Paddle, il merchant of record che vende i nostri piani, secondo le condizioni d’acquisto di Paddle. Niente di quanto scritto qui toglie i diritti che la legge ti riconosce.
QRVane non offre una finestra di rimborso né una garanzia soddisfatti o rimborsati propria. Paddle è il venditore, quindi un rimborso spetta a Paddle, secondo le condizioni d’acquisto di Paddle che accetti al suo pagamento.
3. Come chiederlo
Chiedilo a Paddle, dal link sulla ricevuta che Paddle ti ha inviato, oppure su paddle.net, che trova il tuo acquisto dall’indirizzo e dalla carta con cui hai pagato. Se Paddle ha bisogno di qualcosa da noi, scrivi a hello@qrvane.com dall’indirizzo del tuo account e risponderemo a Paddle. Quanto tempo impiega un rimborso ad arrivare dipende dalla tua banca.
4. I tuoi diritti per legge
Niente in questa pagina ti toglie i diritti che hai per legge. Se sei un consumatore, le Consumer Contracts Regulations 2013 ti danno 14 giorni dal giorno in cui ti abboni per cambiare idea; le condizioni d’acquisto di Paddle stabiliscono come funziona per il tuo acquisto. Il Consumer Rights Act 2015 ti dà inoltre dei rimedi se il servizio non è come descritto o non è prestato con ragionevole diligenza.
5. Che cosa fa un rimborso ai tuoi codici
Un rimborso chiude l’abbonamento, e i codici che teneva attivi ottengono lo stesso periodo di tolleranza di 14 giorni di qualsiasi altra chiusura, con gli stessi avvisi, prima di fermarsi. Dopo la fine di un abbonamento scriviamo al proprietario quando inizia il periodo di tolleranza di 14 giorni, e di nuovo 7 giorni e 1 giorno prima che quei codici si fermino. Quando un codice si ferma, una scansione mostra una semplice pagina QRVane che dice che i 14 giorni gratuiti del codice sono finiti, o che il piano del suo proprietario è finito, con una riga per accedere e abbonarsi. Non c’è nessun finto errore e nessuna pubblicità. Abbonarsi riporta subito ogni codice che il piano tiene attivo. Le scansioni di un codice si possono esportare in CSV in ogni fase: nei suoi primi 14 giorni, nel periodo di tolleranza e dopo che si è fermato.
Un pagamento stornato o contestato tramite la banca chiude il suo abbonamento allo stesso modo di un rimborso.
Se vuoi che i codici tenuti attivi dal tuo piano funzionino fino alla fine del periodo pagato, disdici invece di chiedere un rimborso. Un codice nei suoi primi 14 giorni non è toccato in nessuno dei due casi: per lui non è stato pagato nulla.
6. Altro
Le condizioni di servizio dicono di più su pagamenti, rinnovi e su che cosa succede quando un abbonamento finisce.